W komunikacie na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wyjaśniono, że chodzi o możliwe uszkodzenie przekaźnika pompy paliwowej, skutkującym brakiem możliwości uruchomienia lub zgaszenia silnika, gdy samochód jest w ruchu. Wyłączenie silnika pojazdu podczas jazdy może doprowadzić do kolizji lub wypadku.
Akcją serwisową na polskim rynku objęto 1 065 Jeepów Grand Cherokee z roczników 2011-2013. (generacja WK2), wyprodukowanych w Stanach Zjednoczonych. Właściciele takich aut zostaną listownie zaproszeni na bezpłatną wizytę w autoryzowanym serwisie w celu wymiany przekaźnika pompy paliwa i złącza wiązki przewodów.