Jeśli już doszło do kolizji, przede wszystkim warto zachować spokój, nerwy na pewno w niczym nie pomogą. Czy wzywać policję? To zależy. Po pierwsze, policjanci mają sporo spraw na głowie i w pierwszej kolejności zajmują się poważnymi zdarzeniami drogowymi, w których np. są osoby ranne. Po drugie, wezwanie patrolu kosztuje. Oczywiście nie chodzi o opłatę za przyjazd funkcjonariuszy na miejsce stłuczki, ale sprawca kolizji niemal na pewno dostanie mandat i punkty karne – zatem w jego interesie leży to, aby nie fatygować policji.
Rozwiązanie polegające na samodzielnym zarejestrowaniu zdarzenia drogowego za pomocą nowej funkcjonalności w aplikacji mObywatel tak naprawdę jest korzystne dla obu stron.
Kiedy wezwanie policji do stłuczki jest niepotrzebne?
Co do zasady wzywanie służb do drobnych zdarzeń drogowych nie jest obowiązkowe. Jeśli wszyscy uczestnicy kolizji zgadzają się co do przebiegu zdarzenia, sprawca przyznaje się do winy, jest trzeźwy i ma dokumenty (mogą być cyfrowe), na potrzeby późniejszych rozliczeń wystarczy spisać wspólne oświadczenie o przebiegu kolizji.
Wezwanie policji jest konieczne, gdy:
- jeden z uczestników zdarzenia jest pod wpływem alkoholu lub zachowuje się jak pod wpływem alkoholu;
- są osoby ranne;
- gdy sprawca zbiegł z miejsca zdarzenia;
- gdy pomiędzy uczestnikami nie ma zgody co do przebiegu zdarzenia i winy.
W każdym innym przypadku policja na miejscu stłuczki jest zbędna, wystarczy wspólne oświadczenie o winie, które potem dostarczymy do ubezpieczyciela. To może być także oświadczenie złożone elektronicznie, przy użyciu aplikacji mObywatel, które jednocześnie może posłużyć do niezwłocznego zgłoszenia szkody.
Co powinno znaleźć się we wspólnym oświadczeniu o zdarzeniu drogowym?
W takim oświadczeniu muszą znaleźć się następujące informacje: data, godzina i miejsce zdarzenia, opis okoliczności – przebieg zdarzenia oraz jego skutki (uszkodzenia pojazdów) – dane uczestników kolizji, ich numery praw jazdy, informacja o uprawnieniach do prowadzenia pojazdów, numery rejestracyjne samochodów biorących udział w zdarzeniu, numery telefonów uczestników kolizji, aby mogli się oni później skontaktować. Jeśli w oświadczeniu zabraknie istotnych danych, trzeba je będzie uzupełnić. Między innymi dlatego najlepiej jest posługiwać się gotowymi formularzami.
Jeszcze lepiej – bo szybciej i pewniej – jest skorzystać z funkcjonalności mStłuczka dostępnej w aplikacji mObywatel.
Czym jest mStłuczka i dlaczego to doskonałe rozwiązanie
Aby skorzystać z funkcjonalności mStłuczka, obie strony zdarzenia drogowego muszą mieć aplikację mObywatel. Jeśli mają tę aplikację i zgadzają się co do przebiegu zdarzenia i tego, kto jest winny, w kilka minut mogą załatwić sprawę.
Jeżeli skorzystają z mStłuczki, oświadczenie będzie miało moc urzędową, a w drugiej kolejności pozwoli łatwo zgłosić szkodę ubezpieczycielowi sprawcy zdarzenia. Nie ma mowy o pomyłkach, wątpliwościach, czy np. sprawca jest ubezpieczony – system w czasie rzeczywistym potwierdza dane osób i pojazdów, a także polis OC.
Najnowsze dane UFG mówią o 3251 oświadczeniach spisanych za pomocą mStłuczki i 2615 szkodach (80%) zgłoszonych przy użyciu aplikacji.
Co ważne, funkcjonalność jest tak zaprojektowana, że nie da się nikogo "wrobić" w mStłuczkę i spisać w jego imieniu przyznania się do winy – każdy krok wymaga potwierdzenia przez obu uczestników zdarzenia.
mStłuczka krok po kroku
Logujemy się w aplikacji mObywatel, a następnie na dolnym pasku klikamy w ikonę "usługi". Przewijamy w dół aż do sekcji "Kierowca i pojazdy" – tam znajduje się usługa "mStłuczka". Klikamy i wchodzimy. W tym momencie pojawia się możliwość spisania oświadczenia o zdarzeniu drogowym – można przejrzeć wcześniej spisane oświadczenia albo utworzyć nowe. Klikamy w "Spisz nowe" – tu zaczyna się zaskakująco prosta procedura.
Ważne! Aby skorzystać z usługi, obaj uczestnicy zdarzenia muszą mieć aplikację mObywatel i obaj muszą ją uruchomić. System sam uzupełnia dane uczestników i ewentualnie pojazdów, ale każdy kolejny krok musi zostać zatwierdzony zarówno przez poszkodowanego, jak i przez sprawcę.
Na wstępie każda ze stron wybiera jedną z opcji: "jestem osobą poszkodowaną" albo "jestem sprawcą kolizji". Następnie poszkodowany wybiera opcję "chcę opisać zdarzenie" albo "wolę, aby sprawca kolizji opisał zdarzenie". Jeśli strony są zgodne co do tego punktu, wszystko pójdzie łatwo i szybko.
W tym momencie na telefonie poszkodowanego wyświetla się kod QR, a na telefonie sprawcy włącza się skaner – jedna osoba skanuje kod drugiej osoby. System łączy obie strony – odtąd każda czynność wykonana przez osobę spisującą zdarzenie wyświetla się na ekranie drugiej osoby i każdy etap jest potwierdzany przez drugą stronę na zasadzie: "tak, zgadzam się, potwierdzam".
Aplikacja mStłuczka ma same zalety. Nieprawdopodobne, ile oszczędza to czasu
- 1 Ponieważ system prowadzi nas przez kolejne etapy, mamy pewność, że oświadczenie zawiera wszystkie niezbędne dane.
- 2 Nie ma mowy o pomyłce w przepisywaniu danych osobowych uczestników – są one zaciągane automatycznie z rejestrów państwowych.
- 3 Automatyczne zaciąganie danych oznacza też, że cała operacja zajmuje niewiele czasu. Najbardziej skomplikowana czynność, jaką trzeba zrobić w pełni samodzielnie, to krótki opis zdarzenia oraz wykonanie kilku zdjęć telefonem.
- 4 System zaciąga z bazy CEPiK także dane pojazdów – jeśli sprawca stłuczki i poszkodowany prowadzili swoje samochody; jeśli prowadzili auta, które nie są ich własnością, ich dane można wpisać ręcznie.
- 5 System od razu sprawdza, czy pojazd sprawcy kolizji ma ubezpieczenie OC – to kolejne zabezpieczenie interesów poszkodowanego.
- 6 Oświadczenie spisane w systemie mStłuczka zostanie wysłane do Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego. Inaczej niż w przypadku papierowego oświadczenia nie ma ryzyka, że dokument zginie – on już jest zapisany w systemie.
- 7 Spisanie oświadczenia o winie w aplikacji mStłuczka jest korzystne dla obu stron: sprawca nie zapłaci mandatu, bo policja nie przyjeżdża na miejsce zdarzenia, a poszkodowany szybciej dostanie odszkodowanie, ponieważ dzięki aplikacji mStłuczka może niezwłocznie zgłosić szkodę do ubezpieczyciela.
W mStłuczce także zgłosisz szkodę – szybciej i łatwiej tego zrobić się nie da
Funkcję integratora w usłudze mStłuczka pełni UFG (Ubezpieczeniowy Fundusz Gwarancyjny), który zapewnia przepływ danych pomiędzy rządową bazą kierowców i pojazdów, użytkownikami aplikacji i systemami ubezpieczycieli. Jaka z tego praktyczna korzyść dla kierowców?
Otóż po spisaniu oświadczenia w systemie mStłuczka poszkodowany może pobrać dokument, wydrukować i zgłosić szkodę w tradycyjny sposób. Ale może też natychmiast po spisaniu oświadczenia albo później, po przyjeździe do domu, wysłać oświadczenie, czyli tym samym zgłosić szkodę ubezpieczycielowi, za pomocą jednego kliknięcia. Nie trzeba się zastanawiać i sprawdzać, co to za ubezpieczyciel, szukać danych jego infolinii czy odpowiedniego formularza zgłoszenia szkody na stronie internetowej. Wystarczy kliknąć i oświadczenie zostanie wysłane pod odpowiedni adres.
Od tego momentu wystarczy czekać na kontakt ze strony ubezpieczyciela.
Dla ubezpieczyciela też jest to korzyść – to mniej papierowych dokumentów i brak konieczności kontaktowania się z właściwą jednostką policji w celu otrzymania opisu zdarzenia.
Czy wiesz, jak zachować się na miejscu kolizji?
Obowiązkiem uczestników kolizji jest w pierwszej kolejności upewnienie się, że nie ma rannych. Jeśli są, trzeba udzielić im pomocy. Minimum wymagane przez prawo to wezwanie profesjonalnych służb ratowniczych – należy dzwonić pod nr 112, informując najpierw o miejscu zdarzenia, liczbie poszkodowanych, a dalej postępować zgodnie z instrukcją dyspozytora.
Jeśli nie ma rannych, należy w miarę możliwości usunąć uszkodzone samochody z drogi, zwłaszcza jeśli nie ma wątpliwości co do przebiegu zdarzenia. Dla własnego spokoju warto zrobić zdjęcia położenia pojazdów i ich uszkodzeń.
Uwaga! Nieuzasadnione blokowanie drogi jest wykroczeniem. Z drugiej strony jeśli uszkodzenie samochodu uniemożliwia zjechanie nim na bok, należy wezwać pomoc drogową.
Jeżeli doszło do uszkodzeń infrastruktury albo potrzebna jest np. pomoc straży pożarnej, by usunąć pojazdy z drogi, należy dzwonić na 112.
Jeśli możemy zjechać na bok, by nie blokować drogi, robimy to niezwłocznie. Dopiero wtedy można przystąpić do spisania wspólnego oświadczenia o przebiegu kolizji przy wykorzystaniu funkcjonalności mStłuczka w aplikacji mObywatel.
