Nowe salony Forda oferują klientom jakość obsługi premium. Każdy obiekt został podzielony na wyraźnie oznaczone działy służące do poznawania pełnej oferty marki, sprzedaży i serwisowania pojazdów. Specjalną część FordStore stanowi strefa Vignale Lounge.
W tej części salonu klient w komfortowych warunkach może zapoznać się z nowymi modelami Vignale – pierwszym jest Mondeo, w 2016 roku dołączy S-MAX – a także wybrać dla siebie któryś z akcesoriów ze specjalnie przygotowanej kolekcji Vignale. W każdej chwili pomocą służy indywidualny doradca, który przy wykorzystaniu tabletu i multimedialnego stołu dotykowego w kompetentny i atrakcyjny sposób przedstawi wszystkie szczegóły rozbudowanej oferty Forda Vignale.
„Chcemy, aby salony FordStore zapewniały naszym klientom najlepszą w klasie jakość obsługi zarówno na miejscu, jak i online. Salony FordStore reprezentują najlepsze cechy Forda, dlatego będą wizytówką nowego oblicza naszej firmy w największych miastach w Europie,” powiedział Gaetano Thorel, wiceprezes ds. marketingu, Ford of Europe. „Wielu klientów przychodzących do salonów dilerskich dysponuje już dużą wiedzą na temat naszych produktów, dlatego chcą oni, aby doświadczenie związane z zakupem samochodu było właśnie swoistym doświadczeniem.”
Ford nie poprzestaje na oferowaniu wysokiej jakości obsługi w elegancko wykończonym salonie. Vignale oznacza również specjalny pakiet spersonalizowanych usług, pozwalających zaoszczędzić cenny czas podczas serwisowania samochodu. Wśród nich znajduje się odbiór i zwrot pojazdu spod domu lub biura klienta na potrzeby serwisu. Fordy Vignale są zawsze traktowane priorytetowo podczas czynności i zwracane po wykonaniu kosmetyki samochodowej.
Posiadacz Forda z serii Vignale może również liczyć na szybką pomoc w razie niespodziewanych zdarzeń. Całodobowe wsparcie zapewnia centrum Vignale One Call pod numerem telefonu (61) 831 99 72, a specjalna aplikacja Vignale Service na smartfony umożliwi szybką łączność ze służbami ratunkowymi lub centrum technicznym oraz przydatne wskazówki podczas podróży.
Salony FordSore ze strefami Vignale Lounge zlokalizowane są w sześciu polskich miastach: w Chorzowie – Auto Boss, Gdyni – Euro Car, Krakowie – PGD Partner, Łodzi – Auto Brzezińska, Opolu – BCH Chwaliński oraz Warszawie - Bemo Motors. Więcej informacji można znaleźć pod adresem: vignale.ford.pl.