Auto Świat Auto Świat 28/2017

Auto Świat 28/2017

Jak samochodowi dilerzy dbają o swoich klientów. Przed tygodniem opublikowaliśmy wyniki badań przeprowadzonych specjalnie dla nas przez Kantar TNS, które pokazały, jak dilerzy odpowiadają na zapytania wysłane przez klientów za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Auto Świat 28/2017
Auto Świat / Auto Świat
Auto Świat 28/2017

Średnio nieco ponad 55 proc. doczekało się odpowiedzi, ale w wielu firmach odsetek ten wyniósł znacznie poniżej 30 proc. Najlepiej swoich klientów potraktowały salony francuskich koncernów samochodowych i np. w Citroënie, Peugeocie i Renault odsetek udzielonych odpowiedzi na zapytania klientów wyniósł ponad 80 proc.

Dziś kolejna część badań, które przeprowadziliśmy z firmą Kantar TNS. To nasz coroczny test salonów, czyli jak obsługują nas, gdy już przyjdziemy do dilera, żeby kupić samochód. Mimo że na kupno nowego auta wydajemy niejednokrotnie oszczędności całego życia, to nie wszędzie jesteśmy mile widziani. Tym razem znowu zwyciężyła francuska firma. To w salonach Renault najlepiej traktują klientów.

W najnowszym wydaniu tygodnika „Auto Świat” (28/2017) polecamy m.in.

- Mercedesy GLA i GLB - Nowe SUV-y z gwiazdą

- Audi RS 5 - 450 KM pod maską stylowego sportowego coupé

- Raport: układy wydechowe - Jak ekologia wpłynęła na konstrukcję wydechu

- Wielki test salonów sprzedaży aut 22 marek - Część 1.; ranking marek samochodowych

- Mini Countryman Cooper S kontra Nissan Juke Nismo RS - Porównanie mocnych crossoverów z napędem 4x4

- Skoda Rapid - Sprawdzamy wersję 1.0 TSI po face liftingu

- Opel Insignia Grand Sport - Pierwszy test nowej generacji z silnikiem 1.5 turbo

- Honda Civic sedan - Mała limuzyna w wersji 1.5 turbo ze skrzynią CVT

- Jazda po autostradzie - Zasady bezpiecznego korzystania z autostrad

- Klimatyzacja - Co robić w przypadku awarii

- Szkody po wichurze i ulewie - Od kogo i jak wyegzekwować odszkodowanie

- Z drugiej ręki - Udane silniki Toyoty - Cz. 8. cyklu: wersje, które polecamy lub odradzamy

- Ford C-Max II (2010-15) - Które odmiany warto polecić?

- Abarthem 500 po Salzburgringu - Relacja fana marki ze skorpionem w logo

- Youngtimer: Mercedes 220 S coupé - Dwudrzwiowy „ponton” (1956-59)

Auto Świat 28/2017
Auto Świat 28/2017Żródło: Auto Świat / Auto Świat

Najnowsze wydanie tygodnika „Auto Świat” (28/2017) w sprzedaży od 10 lipca 2017 r.

Zapraszamy do lektury!

Powiązane tematy:
materiał promocyjny

Sprawdź nr VIN za darmo

Zanim kupisz auto, poznaj jego przeszłość i sprawdź, czy nie jest kradziony lub po wypadku

Numer VIN powinien mieć 17 znaków