- Badanie AutoScout24 wykazało, że 73 proc. kierowców obawia się wizyt w warsztatach samochodowych
- Wśród młodych kierowców i właścicieli aut odsetek bojących się warsztatów i mechaników to aż 91 proc.
- Młodzi kierowcy często czują się bezradni z powodu braku wiedzy technicznej
- Kierowcy z grupy wiekowej 18-29 lat najczęściej proszą znajomych o pomoc w odstawieniu auta do warsztatu.
- W grupie wiekowej 18-29 lat aż 7 proc. doświadczyło ataku paniki przed lub podczas wizyty w warsztacie.
- Dużo czytania, a mało czasu? Sprawdź skrót artykułu
Uderzenia gorąca, zimne poty, drżenie rąk, ataki paniki: przeżyliście kiedyś coś takiego, jadąc autem do warsztatu? Nie? To znaczy, że prawdopodobnie macie już swoje lata.
Przeczytaj także: Młodzi kierowcy boją się tankować. Skalę problemu ujawnia nowe badanie
Aż 73 proc. posiadaczy aut boi się wizyt w serwisach samochodowych, ale w przypadku najmłodszych kierowców można często wręcz mówić o panice, ponad 90 proc. z nich ma poważne obawy przed odstawieniem auta do warsztatu — takie są wyniki najnowszego badania przeprowadzonego na zlecenie platformy AutoScout24 (największego w Europie serwisu z ogłoszeniami motoryzacyjnymi), na reprezentatywnej grupie ponad 1000 kierowców w różnym wieku. Sondaż zrealizowano w Niemczech we wrześniu bieżącego roku.
Poznaj kontekst z AI
Większość kierowców boi się, że zostaną naciągnięci na za duże lub niepotrzebne wydatki
Spośród 73 proc. obawiających się wizyt w warsztatach samochodowych największą grupę stanowią ci, którzy boją się, że zostaną naciągnięci na zawyżone koszty napraw — takie obawy miało aż 42 proc. respondentów. Nieco rzadziej ankietowani wyrażali obawę, że zostaną namówieni na niepotrzebne naprawy (36 proc. respondentów) albo że naprawa przeciągnie się w czasie (26 proc.).
O dziwo, możliwość wypożyczenia w warsztacie auta zastępczego nie rozwiązuje w pełni tego ostatniego problemu, bo spora grupa respondentów (aż 11 proc.) boi się korzystania z innego auta niż to, które dobrze znają.
Niemal co piąty ankietowany obawia się fuszerki ze strony mechaników oraz tego, że na skutek niefachowych napraw zagrożone może być ego bezpieczeństwo. Jednym z najczęściej wymienianych powodów powyższych obaw jest całkowity brak wiedzy o samochodach i technice i brak pojęcia, jak choćby znaleźć dobry warsztat.
Kto najbardziej boi się warsztatów? Tylko dziewięć na 100 zachowuje spokój
To, że przy dzisiejszych cenach usług mechaników większość kierowców ma obawy przed wizytami w serwisie, to nic dziwnego, ale poziom strachu u najmłodszych kierowców i właścicieli aut jest niezwykle wysoki. Dla aż 91 proc. użytkowników aut w wieku 18-29 lat, wizyta w serwisie samochodowym to przede wszystkim stres. Przede wszystkim osoby zaliczane do Pokolenia Z (czyli urodzeni między 1995 a 2010 r.) narzekają na poczucie bezsilności, nie tylko podczas samej wizyty w serwisie, ale także przy poszukiwaniu warsztatu. Dla porównania: wśród właścicieli aut w wieku 50-65 lat obawy przed wizytą w serwisie miało 62 proc. respondentów, czyli aż o 29 proc. mniej niż w grupie najmłodszej.
| Średnia | 18-29 lat | 30-39 | 40-49 | 50-65 | |
|---|---|---|---|---|---|
| Boję się wizyty w serwisie samochodowym | 73 proc. | 91 proc. | 80 proc. | 76 proc. | 62 proc. |
| Czuję się w warsztacie bezbronny, bo nie mam pojęcia o technice | 18 proc. | 25 proc. | 20 proc. | 20 proc. | 13 proc. |
| Proszę znajomych i krewnych o wstawienie mojego auta do warsztatu | 10 proc. | 18 proc. | 10 proc. | 7 proc. | 9 proc. |
| Przynajmniej raz miałem awarię na drodze, bo zbyt długo odkładałem wizytę w serwisie | 9 proc. | 10 proc. | 8 proc. | 11 proc. | 9 proc. |
| Miałem atak paniki podczas wizyty w serwisie albo przed nią | 4 proc. | 7 proc. | 3 proc. | 4 proc. | 2 proc. |
| Boję się, że naprawa będzie trwała długo i przez to będę zmuszony do korzystania z auta zastęĻczego, którego nie znam | 11 proc. | 15 proc. | 14 proc. | 12 proc. | 8 proc. |
Jakie są skutki tego strachu przed mechanikami? Niektórzy decydują się na samodzielne prace przy samochodzie — ale to raczej rozwiązanie dla starszych respondentów, bo młodsi ponadprzeciętnie często deklarują, że zupełnie nie znają się na samochodach. Aż 21 proc. ankietowanych z powodu strachu odwleka wizyty w warsztacie (aż dziewięć proc. ze wszystkich respondentów z powodu takiego odwlekania naprawy doświadczyło usterek na drodze), wiele osób z powodu strachu przed wizytą w serwisie nie zmienia opon letnich na zimowe!
Jak kierowcy z pokolenia Z odstawiają auta do warsztatów?
Co robią pozostali? Wśród najmłodszych właścicieli aut popularnym rozwiązaniem jest... wysługiwanie się przy tym znajomymi i krewnymi i proszenie ich, żeby pomogli przy odstawieniu auta do warsztatu — robi tak aż 18 proc. z nich. W pozostałych grupach wiekowych ten odsetek jest niemal o połowę mniejszy.
Jak widać, warsztaty mają co robić. Kilka lat temu był trend do tworzenia warsztatów przyjaznych kobietom, teraz czas na serwisy, których nie będą bali się młodzi. Dobra wiadomość dla mechaników jest taka, że ryzyko, że młodzi kierowcy, w obawie przed warsztatami, sami zaczną naprawiać swoje samochody, jest niewielkie — odsetek tych, którzy przyznają się, że o technice nie mają pojęcia, jest zbyt duży. Są rzeczy, przy których Chat GPT i inne narzędzia AI nie są przesadnie przydatne.
