Samochodowy sprzęt do nawigacji jest tylko tak dobry, jak świeża i dokładna jest zainstalowana w nim mapa. Niestety, nie zawsze można ją zaktualizować. Bywa, że oprogramowanie przestaje być doskonalone i powoli znika z rynku (np. AutoPilot, GPMapa).

Firmy kończą też produkcję urządzeń nawigacyjnych i zamykają działy wsparcia technicznego. Najczęściej z problemem zmagają się użytkownicy sprzętu, o których zapomnieli jego producenci, a w najtrudniejszej sytuacji są kierowcy korzystający z wyrobów firm, które przestały wytwarzać nawigacje i oferować je w Europie (dotyczy to m.in. produktów takich firm jak Asus, JVC i Panasonic). Nowe mapy są już zwykle niedostępne w sklepach. Zapomnieć można również o aktualizacji oprogramowania nawigacyjnego. Gdzie zatem szukać pomocy?