Informacja trafiła do funkcjonariuszy na motocyklach. Szybko przedostali się oni w opisywane miejsce. Jak podano w komunikacie, rodzina utknęła w korku na ul. Bohaterów Wojska Polskiego, gdzie wprowadzono ruch wahadłowy w rejonie mostu. Opisywana sytuacja wydarzyła się w czwartek 5 października.
Policjanci znaleźli opisywany samochód z 80-latką pilnie potrzebującą pomocy. Z tego powodu podjęli decyzję o pilotowaniu kierowcy przez zatłoczone miasto pod sam szpital. Przejazd zarejestrował miejski monitoring.