- Hyundai ponownie pierwszy, a miejsce na podium uzupełniają Honda i Volvo
- Niska ocena Forda to efekt dużej liczby dość groźnych akcji serwisowych
- W przypadku Citroënów trzeba się też liczyć z drobnymi usterkami zawieszenia czy niedostatkami wykończenia
Minęły czasy, kiedy modele jednej firmy można było kupować w ciemno, a innych należało unikać. Producenci starają się nadążyć za modą i wypuszczają na rynek wiele nowoczesnych, ale nie do końca sprawdzonych rozwiązań. Sytuacja trochę przypomina tę z rynku komputerowego - fachowiec na pytanie „którą firmę polecasz?” odpowiada: „w ostatnim czasie najmniej kłopotów mamy z producentem X, zaś Y sprawuje się słabo”. Sprawdzamy, który z producentów samochodów ma teraz „swój czas”. Oceniamy głównie informacje z ostatniego roku - odnośnie przeglądów TÜV (najmłodsza kategoria wiekowa), samochodów testowanych na długich dystansach itp.
Raport jakości - co i jak oceniamy oraz które kryteria uznajemy za najważniejsze?
- Typowe usterki: 40 pkt - punktujemy je najwyżej, ponieważ decydują o jakości aut! Wymieniamy najpoważniejsze, ale tylko takie, które wypłynęły w ostatnim czasie.
- Akcje naprawcze: 20 pkt - czego dotyczyły, kiedy je ogłoszono i ile aut objęły? Skupiliśmy się na polskich akcjach przywoławczych z 2018 r., zgłoszonych do UOKiK-u.
- Raport TÜV: 10 pkt - to statystyka z rynku niemieckiego, oparta na danych z przeglądów rejestracyjnych. Pod uwagę braliśmy najmłodszą kategorię wiekową.
- Testy 100 tys. km: 20 pkt - nasza wizytówka - auta przejeżdżają 100 tys. km (niekiedy więcej), po czym są rozbierane na drobne części i sprawdzane.
- Gwarancja: 10 pkt - świadczenia gwarancyjne - oceniamy głównie mechaniczne. Sprawdzamy, jak są chronieni klienci danej marki i na co mogą liczyć w razie problemów.
Miejsce | Producent | nota |
1. | HYUNDAI | 76 |
2. | HONDA | 73 |
3. | VOLVO | 69 |
4. | MAZDA | 68 |
4. | SEAT | 68 |
4. | TOYOTA | 68 |
7. | KIA | 67 |
8. | SUZUKI | 65 |
9. | BMW | 64 |
9. | NISSAN | 64 |
9. | PEUGEOT | 64 |
12. | DACIA | 63 |
12. | ŠKODA | 63 |
14. | AUDI | 62 |
14. | MERCEDES | 62 |
14. | VOLKSWAGEN | 62 |
17. | OPEL | 61 |
18. | FIAT | 60 |
18. | RENAULT | 60 |
20. | CITROËN | 54 |
21. | FORD | 51 |
LEXUS | 69* | |
ALFA ROMEO | 52* | |
SUBARU | 52* | |
MITSUBISHI | 44* | |
JEEP | 40* |
*ocena niepełna, nie mogliśmy wziąć pod uwagę wszystkich kategorii. Mimo to na szczególną uwagę zasługuje wynik Lexusa - nawet bez doliczenia punktów za raport TÜV zajmuje 3. miejsce w naszym raporcie jakości.